Article 12 : Résolution de conflits

 

   La gestion des conflits est le processus de gestion et de résolution des différences entre les personnes ou les groupes. Le coaching de leadership peut comprendre l'apprentissage de techniques de résolution de conflits, la gestion des émotions en situation de conflit, la création d'un climat de confiance et de collaboration et la mise en place d'un processus de résolution de conflits.

 

   La résolution des conflits est la gestion et la résolution des différends entre personnes ou groupes. Notre programme de résolution de conflits fournit des outils et des techniques pratiques aux dirigeants pour améliorer leur capacité à obtenir des résultats grâce aux personnes. Les programmes sont personnalisés selon les besoins des individus et des organisations.

 

   L'une des responsabilités les plus importantes d'un leader est de résoudre les conflits et les désaccords avec ceux qu'il dirige. Nous fournissons des conseils sur la résolution des conflits et développons des compétences qui vous aideront à résoudre les conflits sur le lieu de travail plus efficacement et avec des résultats plus positifs. Le but de la résolution des conflits est d'établir un environnement dans lequel les conflits et les désaccords peuvent être traités de manière constructive.

 

   Des cadres théoriques et des modèles sont utilisés pour faciliter ce processus. Une résolution efficace des conflits nécessite la capacité de réfléchir, d'analyser et d'articuler la nature des problèmes potentiels d'une manière non émotionnelle. Ce cours aidera les apprenants à développer ces compétences grâce à une variété d'études de cas et d'exercices qui simulent des situations réelles.